Perguntas frequentes

Por que a existência deste site?

Neste site, promovemos a compra online de diversos documentos que podem ser passaportes, vistos, carteiras de motorista, carteiras de identidade nacionais, autorizações de residência ou trabalho, diplomas e certificações. Sabendo que essa nova forma de compra ainda não está difundida e, acima de tudo, exige muita confiança, transformamos nosso site e todos os nossos serviços em uma das maneiras mais confiáveis ​​de adquirir um desses documentos on-line. Fazemos isso vinculando a confiabilidade, a confidencialidade, o anonimato, a originalidade dos documentos, a velocidade e a qualidade da entrega do site.

Qual é realmente a confiabilidade do nosso site e dos nossos serviços?

De fato, entendendo a necessidade que você, cliente, deve se sentir confiante antes de qualquer compra, tornamos nosso site muito explícito e, quando isso não é suficiente, o cliente pode nos fazer suas próprias perguntas, às quais respondemos em um curto espaço de tempo. Além disso, em cada etapa do processo de design do documento, você é alertado e informado sobre o progresso, sabendo que deve aprovar o documento por meio de uma digitalização que será enviada a você antes de enviarmos a você este documento. . A confiabilidade do nosso site e dos nossos serviços também depende de como o aconselhamos em sua situação, especialmente se for único. Podemos fornecer informações importantes sobre a compra ou não de um documento ou como usá-lo.

Quais são as políticas de privacidade da nossa empresa e do nosso site?

Confidencialidade faz parte do DNA do nosso site de vendas de documentos. Sabemos que nossos clientes precisam de estrita confidencialidade e máximo anonimato nos serviços que prestamos a eles. Você pode achar que, para entrar em contato conosco, você só precisa de um e-mail para permitir a comunicação e um nome que pode ser apenas o seu apelido. Somente depois de obter nossa confiança, você poderá nos enviar as informações que serão gravadas no documento que você comprar. Você também notará que, em todos os lugares deste site, insistimos muito na confidencialidade dos dados que manipulamos e dos nossos serviços, porque, sabemos disso, é um elemento essencial na parceria que mantemos com nossos clientes.

E quanto à qualidade de nossos serviços e a originalidade dos documentos que nossos clientes compram?

O que não dissemos sobre a autenticidade dos documentos que vendemos neste site? Claro que eles são idênticos em todos os aspectos aos originais. Quando os produzimos, eles passam três níveis de cheques. O primeiro agente verifica se as informações escritas no documento são consistentes com as informações transmitidas pelo cliente. O segundo agente analisa se a correspondência física é respeitada, isto é, se o documento é fisicamente idêntico ao original. O terceiro agente usa um computador. Ele intervém depois que o documento é registrado em todas as bases de dados nas quais ele deve estar, seja no nível de embaixadas, consulados, prefeituras, bancos de dados de ministérios, instituições reguladoras,… para verificar se está bem estabelecido. Esta máquina também verifica se as informações biométricas estão escritas corretamente no documento e estão corretas. E, claro, o quarto agente é o cliente, que deve verificar a cópia digitalizada e a fotografia do documento e, como na maioria das vezes, não encontrará nada para reclamar. Este procedimento dá aos nossos documentos uma originalidade inquestionável.

Como e quanto pagamos pelos nossos serviços?

Os preços dos documentos que vendemos dependem muito da sua natureza (passaporte, carta de condução, visto,…) e dos países envolvidos no documento. Dependendo desses parâmetros, a complexidade de obter o documento pode variar consideravelmente e seu preço com. Quanto aos meios de pagamento, uma vez que nossos clientes vêm de todo o mundo, eles pagam pelos meios que são mais ricos para eles. É verdade que, devido a certas restrições e ao seu país, podemos oferecer-lhes meios específicos de pagamento. Grande parte da demanda de nossos clientes para pagar em moedas de criptografia (bitcoins, ethereum, dash coins,…), que também aceitamos, além dos meios tradicionais de pagamento.

E quanto aos prazos e meios de entrega?

A complexidade do processo de obtenção dos documentos que fornecemos não nos impede de cumprir os prazos que damos aos nossos clientes, porque sabemos que essa é a razão pela qual muitas pessoas usam nossos serviços. Claro que não podemos especificar o tempo exato para cada documento, pois depende da natureza, do país e, portanto, da complexidade da obtenção. No entanto, esta duração varia entre 5 dias e 18 dias (o que geralmente é o nosso maior atraso, principalmente para vistos complexos). Quanto aos meios de entrega, geralmente utilizamos os serviços de agências de envio que são bastante conhecidos e disponíveis no país e na cidade do cliente, através dos quais o documento é enviado discretamente.